安徽易德人力科技股份有限公司(EDE)由CCTV“贏在中國”首賽季全國總冠軍宋文明先生于2007年創建。易德是一家專業從事于人力資源服務行業的公司,以BPO(業務流程外包業務)和HRO(人力資源外包業務)為主營業務,以呼叫中心業務為特色服務領域,通過獨創的能力素質模型、先進培訓系統與行業海量人力數據庫,累計服務客戶超過兩百家,年均向各行業輸送人才逾一萬人次。易德人力于2022年10月21日起,在全國股轉系統掛牌轉讓,正式成為安徽省人力資源行業首家掛牌企業,股票代碼873114。
易德人力作為安徽省首批人力資源服務機構AAAAA級企業、、安徽省和諧勞動關系示范單位、企業信用評價AAA級信用企業、2020-2021年度最具影響力呼叫中心企業、2022年度十佳服務外包機構、安徽省服務業百強企業、安徽服務外包BPO企業十強,已在安徽省、浙江省內設立了5家控股子公司,并在全國多地設立20家分公司,形成了較為全面的人力資源服務體系和產品鏈,擁有覆蓋安徽全省以及周邊省份的服務網絡。已為中國建設銀行、中國工商銀行、徽商銀行、招商銀行、交通銀行、東莞銀行、中國移動、中國電信、中國平安、中國煙草、國家稅務、國家電網等行業標桿客戶提供涵蓋人才招募、甄選、培訓、人力資源外包、彈性用工等一站式、全方位的人力資源解決方案。
公司目前主要服務模式分為BPO、HRO兩大類,通過兩大業務板塊協同發展,深度融合,為客戶提供全方位一站式服務
BPO業務系業務流程外包業務,主要為呼叫中心和輔助營銷服務兩個垂直領域提供服務,通過駐場式、基地式以及線下駐點式服務模式,為銀行、運營商、電商平臺、教育平臺提供綜合客服,維系、外呼營銷等服務,以滿足客戶的多樣性需求。公司的靈活用工業務以家庭坐席為切入點,打破傳統服務模式中時間與空間的限制,利用多年深耕呼叫中心業務積累的的數據庫,增加崗位適配度,做到“一地需求,全國配置”。
BPO以行業共同雇主為目標,立足于不同行業的垂直深耕,是對底層人力資源公共能力的延伸。公司重點構建業務運營能力及團隊管理能力,通過提升了公司的協同服務能力,不斷改善客戶的服務體驗。
HRO業務系傳統人力資源外包業務,主要分為勞務派遣、專項外包、HRBP三大板塊,具體業務涵蓋:勞務派遣、招聘流程外包、勞務外包、崗位外包、HR Saas等。HRO以人力資源專業知識為基礎,以數字化管理為抓手,為不同行業、不同客戶提供不同的人力資源管理專項外包服務,幫助其降本增效,將客戶從繁雜的人事管理中解脫出來,以便全身心投入核心業務中。
未來,公司將在其它垂直領域中,發展以共同雇主為核心的全新人力資源服務模式,通過搭建滿足靈活用工需求的數字化平臺,為B端客戶構建具有公共資源屬性的人才蓄水池,為C端的人才快速精準的匹配不同雇主發出的工作任務包,從而幫助個體實現單位時間價值產出的最大化目標。