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2006年,易德人力EDE創始人宋文明先生一舉奪得CCTV《贏在中國》第一賽季全國總冠軍,自此開啟了易德人力專業化人力資源外包服務事業。
2022年10月21日,易德人力在全國股轉系統掛牌轉讓,正式成為安徽省人力資源行業首家掛牌企業。
BPO業務系業務流程外包業務,主要為呼叫中心和輔助營銷服務兩個垂直領域提供服務,通過駐場式、基地式以及線下駐點式服務模式,為銀行、運營商、電商平臺、教育平臺提供綜合客服,維系、外呼營銷等服務,以滿足客戶的多樣性需求。公司的靈活用工業務以家庭坐席為切入點,打破傳統服務模式中時間與空間的限制,利用多年深耕呼叫中心業務積累的的數據庫,增加崗位適配度,做到“一地需求,全國配置”。 BPO以行業共同雇主為目標,立足于不同行業的垂直深耕,是對底層人力資源公共能力的延伸。公司重點構建業務運營能力及團隊管理能力,通過提升了公司的協同服務能力,不斷改善客戶的服務體驗。